郑州市城乡建设委员会召开信访维稳工作座谈会

市建委主任、党委书记陈新同志作重要讲话

市建委纪委书记、监察室主任丁启豹同志主持会议

机关业务处室、二级机构、企业就信访维稳工作进行了交流和研讨

　　2011年5月10日下午，市建委主任、党委书记陈新组织召开了市建委信访维稳工作座谈会，纪委书记丁启豹、机关相关业务处处长、二级机构主要领导、企业分管信访稳定工作的领导参加了会议。会议围绕当前建委系统存在的突出信访问题和矛盾纠纷，机关业务处室、二级机构、企业结合本单位职责和实际，就信访维稳工作机制建设、当前存在的突出信访问题和矛盾纠纷、处理化解的对策和下步打算进行了交流和研讨。结合各单位的发言，陈新主任做了重要指示。

　　陈新主任从强化观念、正确认识，注重交流、相互借鉴，突出重点、查找弱点，建章立制、落实责任，提高服务意识、加强源头治理五个方面，对建委信访维稳作了全面的部署，提出了明确的工作要求。

　　陈主任在谈到强化群众观念时强调：作为政府工作人员，不能做尸位素餐的官僚，要切实从群众利益出发，切实理解信访群众“走投无路”的苦衷，切实解决好信访群众的困难；对待信访群众反映的信访问题，不能不负责任，推诿扯皮，踢皮球，属自己职责内的事要帮助群众解决好，不属自己职责范围内的事，要为群众指好路，让群众少走弯路，少绕圈子，使问题能够尽快得到解决；通过信访把一个农村妇女“培养”成法律专家，属政府部门失职，我们应当愧疚，要引以为戒，认真从中汲取教训。

　　在谈到机制建设中陈新主任强调：委党委抓信访维稳工作重点是建立责任体系，建立信访维稳工作的推动机制。建立机制就要保证机制的有效运转，正常运行的切入点是“抓手”，信访处就是建委信访维稳工作的“抓手”，要想发挥信访处的作用，就必须给他权力，让他在信访维稳工作中代行一把手的权利，这样才能发挥他的作用，这就叫授权，只有这样信访处才能起到应有的作用。陈主任明确了信访处四项权力：一是建立和完善全委、包括处（室）、二级机构信访体系；二是建立责任追究体系；三是建立评优评差督查制度，评优评差与各单位的年终考核挂钩；四是建立周通报或月通报知度；五是建立绩效考核打分制度。通过不停的授权，使“抓手”不断强化，使信访维稳工作不断向前深入推进。

　　针对建委目前信访工作所面临的形势和任务，陈新主任对信访维稳工作制度和机制建设提出了明确要求：一是领导包案制度，重大事件一定要领导包案；二是进一步完善信访事项的接待、受理、办理、答复制度；三是建立与评优评差相关联的考核制度；四是建立有效地部门之间、内设机构之间的联动机制；五是擅于运用媒体，把媒体作为工作的一个有力工具运用好。

供稿：建委信访处

摄影：孙 逊