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房屋坐落于郑州市管城回族区阳光城8号院4号楼1单元304.该房屋是购买的二手毛坯房，购买后自行装修。装修完成后未入住时，发现有一处小的鼓包问题，当时联系了物业，物业称是墙面返碱问题。后鼓包扩大，与物业及装修公司当场对峙，称应该是墙面渗水问题，为避免扯皮，尽快入住，我们自行找人花费，在墙体与露台位置铺设了防水材料。但仍未解决渗水问题，该墙背面为露台，露台高度与屋内高度有落差，渗水位置应为露台的砖体结构部分。这本是我的怀疑，但是后来随着鼓包扩大，墙体出现了七个孔，孔里均是钢筋头，我将这一情况反映物业，物业未上门查看，也未出具解决方案，仅称五年是防水保质期，现在已经过去了五年，但钢筋外露导致的渗水问题，不仅仅是防水层的问题，我认为应当是房屋质量问题。后拨打了12345，想要联系贵局解决该问题，但其称无法指定联系单位。现迫于无奈，书写该信，请贵局派人协助联系该房屋的开发商，查看该问题，感谢！